Política de Privacidad
Actualizado: 6 de noviembre de 2025. Esta Política describe cómo Global Trade Logistics (GTL) (“GTL”, “nosotros”) recopila, usa y protege los datos personales de clientes y suscriptores del boletín (“Newsletter”), así como de usuarios de nuestros sitios y formularios.
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1. Responsable del tratamiento
El responsable es Global Trade Logistics (GTL). Para consultas sobre privacidad, comunícate al correo oficial publicado en el sitio web o al canal de atención indicado en la sección de contacto.
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2. Datos que recopilamos
Podemos recolectar:
- Datos de contacto (nombre, correo, teléfono) y empresa.
- Datos comerciales y logísticos vinculados a cotizaciones y envíos (país de origen/destino, tipo de carga, facturas y packing list cuando sean provistos por el cliente).
- Preferencias de comunicación (opt-in del Newsletter, idioma, intereses).
- Datos técnicos de uso del sitio (cookies, IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas), de forma agregada o pseudonimizada cuando sea posible.
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3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para:
- Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios logísticos de GTL (cotizaciones, coordinación de carga, trazabilidad y soporte).
- Enviar el Newsletter con novedades, alertas operativas, cambios de rutas/calendarios y contenidos de comercio exterior.
- Responder solicitudes y brindar atención al cliente.
- Mejorar nuestros sitios, procesos y seguridad (analítica y prevención de fraude).
- Cumplir obligaciones legales, aduaneras y regulatorias aplicables.
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4. Base legal
Tratamos datos en base a: (a) ejecución de contrato o medidas precontractuales; (b) consentimiento (p. ej., suscripción al Newsletter); (c) interés legítimo en operar y mejorar servicios de GTL y comunicaciones B2B pertinentes; y (d) cumplimiento de obligaciones legales.
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5. Destinatarios y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación de GTL (almacenes, transportistas, agentes de carga, despachantes de aduana, atención al cliente, procesamiento de pagos y plataformas de email marketing), bajo acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento. Dada la naturaleza internacional de la logística, pueden existir transferencias transfronterizas. Cuando aplique, implementamos salvaguardas contractuales y técnicas razonables.
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6. Conservación
Conservamos los datos durante la relación comercial y por el tiempo necesario para atender obligaciones legales (p. ej., contables/aduaneras). Los consentimientos de marketing se conservarán hasta que los retires o transcurridos plazos de inactividad razonables.
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7. Derechos de las personas
Dependiendo de la normativa aplicable, puedes ejercer acceso, rectificación, actualización, oposición, portabilidad, limitación y supresión. Para ejercerlos, escribe al canal de contacto de GTL indicando tu solicitud y medio de respuesta. Si recibes el Newsletter, puedes darte de baja usando el enlace “Cancelar suscripción”.
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8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento cuando aplique, cookies analíticas y de preferencia. Puedes gestionar tus opciones desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador. Para más detalle, revisa nuestro Aviso de Cookies.
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9. Seguridad
GTL aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de retención y capacitación). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para prevenir, detectar y mitigar incidentes.
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10. Comunicaciones de marketing
Solo enviaremos el Newsletter si otorgas tu consentimiento o si existe una relación B2B previa que lo permita. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el pie de correo o escribiendo a GTL. Darse de baja no afecta comunicaciones operativas esenciales del servicio.
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11. Datos de terceros
Si proporcionas datos de terceros (p. ej., consignatarios, contactos de almacén), garantizas que cuentas con autorización o base legal para compartirlos con GTL con fines logísticos.
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12. Menores de edad
Los servicios de GTL están orientados a empresas y personas adultas. No recabamos intencionalmente datos de menores.
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13. Cambios a esta Política
GTL puede actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de actualización.
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14. Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas, contáctanos a través del correo oficial indicado en nuestro sitio o por el canal de atención al cliente de GTL. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente en tu país.